A Prefeitura de Salvador conta com uma nova plataforma para que os cidadãos conheçam os serviços do município: o canal no aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp. A ferramenta é a mais utilizada pelos brasileiros, por quase 99% dos usuários com acesso à internet.
A seção Canais é uma ferramenta disponibilizada no Brasil pelo grupo Meta, detentora do WhatsApp, desde setembro de 2023. E a Prefeitura de Salvador, através da Secretaria de Comunicação (Secom), é pioneira, estando entre as primeiras do país a conseguir a certificação para utilizá-la, ao lado das de Curitiba, São Luís e Maceió.
Segundo PV Bispo, diretor de Comunicação Digital da Secom, o canal democratiza ainda mais o acesso às informações da Prefeitura. “Muitas pessoas não utilizam redes sociais como Instagram e X (antigo Twitter) por não terem pacote de dados, mas utilizam o WhatsApp, que está incluído no plano gratuito de algumas operadoras. Então, vamos conseguir levar informação para essas pessoas através dos canais”, disse.
“É mais uma oportunidade de se conectar com as pessoas de forma mais próxima, conscientizando os cidadãos, divulgando serviços que a Prefeitura está oferecendo, informações gerais da cidade como, por exemplo, se vai chover ou não e a temperatura, além de dados para os turistas que vêm visitar Salvador, principalmente agora, no verão e no Carnaval”, completou PV Bispo.
O canal está disponível para os soteropolitanos desde a última sexta-feira (19). Para acessá-lo, não precisa adicionar um contato de telefone. Basta clicar na aba ‘Atualizações’, presente na página inicial do WhatsApp, clicar no ícone ‘+’ ao lado da seção ‘Canais’ e digitar na busca o termo ‘Prefeitura de Salvador’ ou a palavra-chave ‘prefsalvador’. Como é autenticado, o canal tem o selo do grupo Meta.
O canal já tem mais de 2 mil seguidores. “Eu acredito que, com o trabalho que a gente está fazendo de divulgação, inclusive para fazer um trabalho de transmissão durante o Carnaval, esse número de seguidores vai ampliar, porque vamos atingir turistas e o soteropolitano, que está acostumado a essa comunicação da Prefeitura, muito mais divertida e assertiva, com a cara da gente”, disse PV Bispo.
Durante o Carnaval, o canal da Prefeitura vai realizar uma cobertura mais instantânea, que é uma característica do WhatsApp. “Vamos trazer as atrações que estão passando nos circuitos da cidade e informações de como chegar no circuito de uma forma mais rápida. Isso ajuda porque nem todo mundo vai conseguir usar redes sociais como Instagram, Facebook e X durante a festa e o WhatsApp é uma ferramenta mais fácil de manuseio”, disse o diretor da Secom.